AG手机版官网

鹤岗矿业公司煤炭销售公司：周全提升服务质量和水平

鹤岗矿业公司煤炭销售公司将市场与客户需求充分团结起来，切实增强与客户间相同协调，完善重点用户随访制度，起劲为用户提供多元化服务，获得用户一致好评。

坚持以客户为中心，严把煤炭质量关。他们起劲落实AG手机版官网营销分公司关于增强煤炭产品质量的要求，坚持从源头抓起，凭证条约和市场需求以及各矿厂的煤质情形，增强对煤炭验收事情的对标审核，周全包管发出商品煤质量。跟踪监测煤质波动较大的矿井，包管动力煤热值，维护企业的产品质量信誉。今年以来，审核动力煤1493批次，审核精煤2958批次，所有切合质量要求。

把“用户知足”作为最高目的，周全提升售后服务水平。他们坚持“实时相同、剖析问题、监视检查、按期走访”四位一体的售后服务理念。每周电煤用户对差两次，实时反响热值情形；每月与中石化用户对差两次，跟踪产品质量，坚持鹤岗煤在中石化成为最优“直上煤”的声誉。坚持以服务客户为条件，凭证客户反响的9级精煤水、硫超标的问题，第一时间到现场跟踪商品煤质量，开展系统数据剖析，形成回复函向用户举行反响，阻止了商务纠纷。增强对分销用户中海石油华鹤煤化有限公司的服务事情，资助用户解决商品煤在使用历程中泛起的问题。通过增强质量治理，靠前服务用户，中海油华鹤煤化有限公司在原条约量的基础上，进一步增添了分销煤的条约量，为双方告竣恒久战略同伴关系涤讪了坚实基础。